การช่วยเหลือทางธุรกิจ – desk side support
ให้ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าและวิศวกรซ่อมบำรุงของเราเป็นผู้ดูแลแผนกบริการและศูนย์บริการธุรกิจของคุณ เพื่อที่คุณจะได้ทุ่มเทกับธุรกิจหลักของคุณได้เต็มที่ เราสามารถให้บริการและช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหา วินิจฉัย
ติดตั้งและตั้งค่าซอฟต์แวร์ ฮาร์ดแวร์ และให้การช่วยเหลือด้านซอฟต์แวร์แอปพลิเคชั่น เราตอบสนองความต้องการของลูกค้าด้วยการบริการในสถานที่เพื่อแก้ไขปัญหาและซ่อมแซมปัญหาทั้งฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์
เราให้บริการด้านคอมพิวเตอร์พีซีและแล็ปท็อป อุปกรณ์ต่อพ่วง อุปกรณ์ที่มีสิทธิบัตรเฉพาะและอุปกรณ์ OEM ในรูปแบบต่าง ๆ กันโดยผ่านการซ่อมบำรุงในสถานที่ของผู้ใช้
บริการช่วยเหลือ:

- การช่วยเหลือผู้ใช้ขั้นปลาย
- ประสานงานด้านบริการ
- การจัดการสินทรัพย์
- การช่วยเหลือด้านการต่อเชื่อม
- การช่วยเหลือด้านแอปพลิเคชั่น
- การจัดการและประสานงานด้านบริการ OEM
รูปแบบการบริการ (desk side support):

- การแก้ไขปัญหา
- การวินิจฉัย
- การติดตั้ง
- การปรับฮาร์ดแวร์
- การตั้งค่า ปรับแต่ง และซ่อมแซมเพื่อ
- แก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์
- จัดการด้านบริการและช่วยเหลือในส่วนของผลิตภัณฑ์ประเภท OEM
- กำจัดไวรัส
- การสร้างรูปภาพ
- การแก้ไขปัญหา OS และแอปพลิเคชั่น
- การวินิจฉัย
- การติดตั้ง
- การปรับฮาร์ดแวร์
- การตั้งค่า ปรับแต่ง และซ่อมแซม
- แก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์
- การจัดการด้านบริการและช่วยเหลือในส่วนของผลิตภัณฑ์ประเภท OEM
- กำจัดไวรัส
- การสร้างรูปภาพ
- การช่วยเหลือด้าน OS และ แอปพลิเคชั่น
- การติดตั้ง ย้าย อัปเกรด เปลี่ยนแปลง ยกเลิกการติดตั้ง (IMACD)
- โครงการพิเศษ
- จัดการให้ความช่วยเหลือด้านการรับประกัน
- การโยกย้ายข้อมูล
- การสนับสนุนผู้ขายหลายราย
- การจัดการสินทรัพย์

วิศวกรผู้ชำนาญของเราพร้อมด้วยทักษะการแก้ปัญหา การสื่อสารและความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล จะให้ความช่วยเหลือแก่ผู้ใช้ที่ทำงานของพวกเขาโดยตรงเพื่อแก้ปัญหา และบริการย้าย อัปเกรด เปลี่ยนแปลง ยกเลิกการติดตั้งตามที่ร้องขอ
เราให้บริการถึงที่โดยยืดหยุ่นตามความต้องการของลูกค้า

1 man-day ต่อเดือน – เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีผู้ใช้ 20 คนและระบบเครือข่ายไม่ซับซ้อน
1 man-day ต่อสัปดาห์ – เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงกลางที่มีจำนวนผู้ใช้ระหว่าง 20 – 40 คน พร้อมระบบเครือข่ายและแอพพลิเคชั่นที่รองรับ
2 man-day ต่อสัปดาห์ – เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดกลางที่มีจำนวนผู้ใช้ระหว่าง 40 – 60 คน พร้อมระบบเครือข่ายและแอพพลิเคชั่นที่รองรับ
ช่างเทคนิคที่จัดให้เฉพาะทำงานในสถานที่แบบเต็มเวลา – เหมาะสำหรับองค์กรขนาดกลางถึงขนาดใหญ่ที่มีจำนวนผู้ใช้ 60 คนขึ้นไปพร้อมระบบเครือข่ายและโปรแกรมแอปพลิเคชั่น
มีทางเลือกให้เลือก วิศวกรอาวุโส
กำหนดเวลาเข้าบริการเป็นระยะ
จำนวนครั้งที่ให้บริการ – 12/24 ครั้งต่อปี
การให้ความช่วยเหลือเฉพาะกิจ – ตามแต่ตกลง
การช่วยเหลือนอกเวลาทำการ